Cum a pierdut o vânzare pentru că n-a acceptat plata cu cardul

person holding debit card

Doresc să cumpăr un ultrabook și era cât pe ce să plec ieri dintr-un amanet cu modelul Asus Zenbook 13, numai că n-a fost să fie.

După ce i-am cerut domnișoarei permisiunea să studiez produsul câteva minute și după ce am obținut și o mică reducere din prețul afișat, eram hotărât să plec acasă cu produsul. O întreb pe dominșoara vânzătoare dacă pot achita cu cardul, văzusem pe seif un POS.

Dar ce să vezi, surpriză, nu, mă roagă să achit cash. O.K., zic, numai că nu am suma solicitată cash, va trebui să merg la un bancomat pentru a o scoate din cont.

În drumul spre bancomat, entuziasmul a început să-mi scadă, iar gândurile legate de calitatea produsului să-mi dea târcoale. Și, chiar dacă am scos din cont suma de bani necesară achiziționării ultrabook-ului Asus Zenbook 13, nu m-am mai întors în amanet să-l iau.

Și uite așa, pentru simplul fapt că n-a vrut să închidă vânzarea în acel moment, a pierdut-o.

Ce m-a determinat să nu mai cumpăr:

  • pe drumul spre bancomat m-am gândit că nu pot verifica starea acumulatorului, acesta era complet descărcat când am verificat produsul, l-am băgat la încărcat, părea să funcționeze, dar cine știe cât timp îmi putea oferi energie;
  • estetic părea destul de uzat, clar nu putea fi comparat cu un produs nou, nici prețul nu era cel de listă, dar, la rece, m-a făcut să-mi doresc un produs mai nou;
  • în cele zece minute cât au trecut până la bancomat i-am povestit unui prieten ce vreau să fac și m-a sfătuit să mă gândesc mai bine.

Dacă ar fi acceptat plata cu cardul, amanetul ar fi vândut un produs, iar eu m-aș fi ales cu un ultrabook, secunda de aur a trecut, iar banii mi-au rămas în buzunar.

În altă ordine de idei, dacă ești vânzător și observi că potențialul client este dispus să cumpere, nu-l lăsa să-ți iasă din magazin, fă tot posibilul să închizi vânzarea, dă-i posibilitatea să testeze produsul și, cel mai important în cazul de față, acceptă plata cu cardul.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Autor

IONUȚ PAVEL

Tată de fete, pasionat de literatură și gaming, vânzător de utilaje agricole cu normă întreagă.

Promo:

Abonează-te pentru a fi la curent cu noutățile!